Käyttäjätuki
Päätelaitteet

Käyttäjätuki on ITILv3 mukaisesti toteutettu ServiceDesk-palvelu. Palvelun tarkoitus on tuottaa ratkaisu asiakkaan ongelmaan ensimmäisen yhteydenoton aikana joko palveluportaalin, puhelimen tai sähköpostin välityksellä. Käyttäjätukeen sisältyy myös tekninen tukipalvelu, joka on asiakkaan teknisille tukihenkilöille suunnattu. Tukea tarjotaan sekä suomen että englannin kielellä. Palvelu tuotetaan Tampereella.