Käyttäjätukipalvelu
Anna asiantuntijoiden ratkaista ongelmat
Käyttäjätuki on ITILv3 mukaisesti toteutettu ServiceDesk-palvelu. Palvelun tavoite on tuottaa ratkaisu asiakkaan ongelmaan ensimmäisen yhteydenoton aikana joko palveluportaalin, puhelimen tai sähköpostin välityksellä. Käyttäjätukeen sisältyy myös tekninen tukipalvelu, joka on asiakkaan teknisille tukihenkilöille suunnattu. Tukea tarjotaan suomen, englannin ja ruotsin kielellä. Palvelu tuotetaan Decensin toimipisteistä Suomessa.
