IT-kumppani voi parhaimmillaan tuottaa merkittävää lisäarvoa yrityksesi liiketoiminnalle – pelkkien tuotteiden hankintaan riittää IT-toimittaja. Decensin senior advisor Sami Raunila kertoo blogissa IT-kumppanuuden hyödyistä ja kumppanin valinnasta.
Hyvä IT-kumppani on kuin luottopakki – aina paikalla hoitamassa tonttinsa. IT-kumppanuutta kannattaa harkita silloin, kun haluaa nukkua yönsä hyvin. Kumppanuus tuo mielenrauhaa, koska voit luottaa palveluiden toimivuuteen.
”Hyvällä IT-kumppanilla on strateginen rooli – tunnemme asiakkaan liiketoiminnan, prosessit ja tavoitteet. Osallistumme suunnitteluun, emme vain toteutukseen. Ratkomme palveluiden avulla asiakkaan IT-organisaatioon liittyviä liiketoimintavaikutuksia. Kannamme vastuuta paitsi omasta tekemisestämme myös asiakkaan menestymisestä”, kuvailee Sami Raunila, Decensin senior advisor, head of projects and architecture.
Mihin kiinnittää huomiota IT-kumppanin valinnassa?
IT-kumppania valitessa kannattaa varmistaa, että kumppanilta löytyy yrityksellesi sopiva palvelukattaus. Myös IT-toimijan koolla on merkitystä – jos liiketoimintasi kasvaa tai kutistuu, hyvä kumppani vastaa tilanteeseen skaalaamalla palveluita.
”Hyvän IT-kumppanin palvelut ovat kokonaisuuksia irrallisten tuotteiden sijaan. Varmista myös, että palvelujen hinnoittelumallit ovat selkeitä. Näin kustannukset ovat ennakoitavissa, jolloin vältät yllätys- tai piilokulut”, Raunila toteaa.
Myöskään tietoturvan merkitystä ei voi liikaa nykypäivänä korostaa. Sopivalla IT-kumppanilla on osaaminen ja työkalut uhkakentän seuraamiseen, suositusten päivittämiseen ja sen varmistamiseen, että tietoturva pysyy ajan tasalla ilman IT-organisaatiosi tai vastuuhenkilöiden jatkuvaa valvontaa.
”IT-kumppani tunnistaa heikkoudet, tekee kehityspolun ja varmistaa, että IT-ympäristösi kestää häiriötilanteet. Oli sitten kyseessä tietoturva, kapasiteetti tai vaikka laitteiden elinkaari, kumppanuus auttaa ennakoimaan riskejä ja reagoimaan niihin – ketterä kumppani, kuten Decens, joustaa myös hankalissa tai erikoisissa tilanteissa ja kantaa vastuunsa.”
Miten IT-kumppanuudesta syntyy paras strateginen hyöty?
IT-kumppanina Decens huolehtii päivittäisistä IT-tehtävistä ja palveluista puolestasi. Voit keskittyä omaan liiketoimintaasi ja sen tukemiseen. Pysyt askeleen edellä, kun aika ei mene arjen IT-ongelmien ratkomiseen ja saat selkeän kokonaiskuvan koko IT-paletista.
”Avoin keskustelu on kaiken lähtökohta. Esitämme asiakkaalle asiat mahdollisimman valmiiksi pureskeltuina ja odotamme heiltä ennen kaikkea päätöksentekokykyä. Näin syntyy win-win-tilanne”, sanoo Raunila.
IT-kumppanin avulla yrityksesi voi siirtyä reaktiivisesta IT:stä kohti ennakoivaa ja suunnitelmallista tekemistä. Tämä lisää myös tehokkuutta, kun kumppani etsii pullonkaulat, automatisoi prosesseja ja tuo ratkaisuja, joita asiakas ei itse välttämättä tunnistaisi.
”IT-kumppani tarjoaa jatkuvaa kehitystä eikä odota, että asiakas keksii tarpeet itse. Siksi toimiva kumppanuus on kaksisuuntainen tie. Decens haluaa kumppanina oppia ja kehittyä ja saada aktiivisesti palautetta siitä, mitä voimme tehdä paremmin asiakkaan liiketoiminnan tukemiseksi.”
