Teemu Tonttila työskentelee Decensillä konesalioperaattorina. Yhdeksän vuotta kestänyt ura on kulkenut lähituesta konesalin vaativiin järjestelmäasiantuntijatehtäviin.
IT-ala oli Teemulle selkeä ja helppo valinta.
“Tietokoneet ja tekniikka kiinnostivat jo nuorena. Halusin tietää, miten ohjelmat ja verkot toimivat ja miten kokonaisuudet rakentuvat. Jos koneeseen tarvittiin lisää tehoa, tilattiin komponentteja ja ruuvailtiin koneita itse kasaan”, Teemu muistelee.
Peruskoulun jälkeen tie vei tieto- ja viestintätekniikan opintoihin ja armeijaan. Intin jälkeen työnhaku tuli ajankohtaiseksi.
“Olin tehnyt työnhakuprofiilin muutamaan palveluun. Decensiltä otettiin yhteyttä ja kysyttiin, kiinnostaisiko työ lähituessa.”
Lähituesta konesaliasiantuntijaksi
Teemu aloitti Decensillä tammikuussa 2017 lähituessa. Työhön kuului muun muassa työasemien ja tulostimien elinkaarivaihtoja, verkkolaitteiden asennuksia sekä vianselvitystä.
“Lähitukihommia tein pari vuotta, jonka jälkeen siirryin Tier 2 -tasolle palvelinten ylläpitoon. Noin kahden vuoden päästä siitä siirryin konesalitiimiin.”
Urakehitykseensä Decensillä Teemu on ollut hyvin tyytyväinen. Työnantaja on mahdollistanut etenemisen ja osaamisen syventämisen.
“Olen saanut kasvaa roolista toiseen.”
Nykyisessä roolissaan Teemu vastaa konesalikapasiteetin, palvelimien ja levyjärjestelmien ylläpidosta sekä kehitystyöstä. Työ on tiimityötä, jossa osaamista jaetaan aktiivisesti.
“Tavoitteena on, että kaikki pystyvät tekemään kaikkea. Asiakkuudet eivät henkilöidy liikaa, vaan osaaminen on yhteistä.”
Parasta on luottamus ja jousto
Työssä parasta Teemun mielestä on työnantajan luottamus ja joustavuus.
“Decens on reilu ja joustava työnantaja. Meihin luotetaan paljon, ja priorisointi sekä ajankäytön hallinta ovat pitkälti omalla vastuulla.”
Erityisen palkitsevia ovat hetket, jolloin isompaan ongelmaan löytyy ratkaisu.
“Kiireellisiä tilanteita tulee, ja silloin aikapaine kasvaa. Mutta kun haastava ongelma ratkeaa, se tuntuu todella hyvältä.”
Hyvä asiakaskokemus syntyy yhteistyöstä
Teemun mielestä hyvä asiakaskokemus rakentuu tiiviistä yhteistyöstä ja selkeästä viestinnästä.
“Ei puhuta turhaa IT-jargonia, vaan yritetään todella ymmärtää asiakkaan ongelma ja näkökulma. Pitää kehittää toimintaa myös proaktiivisesti, ei vain reagoida pyyntöihin. Tarvittaessa täytyy osata myös rakentavasti haastaa asiakkaan ajatuksia, jotta päästään parhaaseen lopputulokseen.”
Työkaverien kesken vastuuta ja tietoa jaetaan.
“Heimolaisuus näkyy meillä päivittäisessä tekemisessä. Kukaan ei jää yksin, vaan ratkaisuja haetaan porukalla. Meillä on huippuluokan teknistä osaamista ja syvää asiantuntemusta monelta sektorilta.”
Teemun mukaan Decens sopii erityisesti uteliaille ja ratkaisukeskeisille ihmisille, jotka haluavat kehittää itseään.
“Pitää olla avoin muutoksille ja haluta oppia uutta. Ala kehittyy valtavasti koko ajan, eikä muutoksia saa pelätä. Myös rauhallisuus auttaa, varsinkin kiiretilanteissa.”
Omassa rauhassa kalastelu ja VPK-työ vastapainona tietotyölle
Vapaa-ajalla vastapainoa työlle tuovat kuntosali, VPK-toiminta, krav maga sekä kalastus lähikoskella.
“VPK:ssa minua motivoi halu auttaa ja tehdä jotain järkevää. Siellä oppii hyödyllisiä taitoja ja kehittää itseään. Kalastuksessa taas arjen huolet unohtuvat. Erityisesti iso toutain ravistelemassa siiman päässä on hieno tunne!”
Teemun elämän ykkösiä ja nollia
1
Keskityn yhteen asiaan kerrallaan ja vien sen kunnolla maaliin ennen seuraavaan siirtymistä.
404
Elämässä tulee vastaan haasteita ja ongelmatilanteita. Tärkeintä on kääntää ne mahdollisuuksiksi oppia ja kehittyä.
9
Yhdeksän vuoden kokemus IT-alalta. Olen oppinut paljon, eikä tahti ole hidastumassa.
Oletko töitä vailla vai etsitkö urallesi uusia haasteita? Kiinnostaako työpaikka IT-alalla?
Tutustu avoimiin työpaikkoihimme tai lähetä avoin hakemus!
