Porkka Finland on kotimainen ammattikylmälaitteiden ja kylmätilaratkaisujen edelläkävijä. Laadustaan tunnettu Porkka valitsi Decensin IT-kumppanikseen. Yhteistyö on laajentunut vuosien myötä, ja yritykset kehittävät yhdessä Porkan liiketoimintaa parhaiten tukevia IT-palveluja.
Porkalla on vuosikymmenten vahva kokemus kylmälaitevalmistuksesta. Yritys toimittaa ratkaisuja HoReCa-sektorille, elintarviketeollisuudelle sekä esimerkiksi lääkkeiden ja rokotteiden varastointiin. Porkan kylmäratkaisuja löytyy myös loistoristeilijöiltä. Porkka on osa Festivo-Porkka Groupia. Toimitusjohtaja Hanna Miettinen korostaa Decensin roolia vastuullisena IT-kumppanina.
”Decens on hyvä IT‑kumppani, koska he ymmärtävät liiketoimintamme tarpeet ja kantavat vastuun IT‑ympäristön toimivuudesta. Hyvä kumppani on luotettava, ennakoiva ja kykenee kehittämään ratkaisuja yhdessä asiakkaan kanssa – ei pelkästään reagoimaan ongelmiin”, toteaa Miettinen.
Laaja IT-palveluiden ulkoistus Decensille kattaa niin Service Deskin, konesali- ja kapasiteettipalvelut kuin esimerkiksi päätelaitteiden tietoturvan ja palvelunhallinnan.
”Yhteistyö Decensin kanssa alkoi jo vuonna 2009, ja laajempi kumppanuus käynnistyi vuonna 2015, kun etsimme kustannustehokkaita ja laadukkaita kokonaispalveluja. Kumppanuus on tiivistynyt jatkuvasti. IT-ulkoistuksen tavoite on varmistaa riittävät resurssit ja osaaminen liiketoimintamme tueksi”, kertoo Tommi Tähkänen, tietohallintopäällikkö Festivo-Porkka Groupilta.
Proaktiivinen ote IT-ratkaisujen kehittämiseen
Tietohallintopäällikkö Tommi Tähkänen vastaa Porkalla toimittajayhteistyöstä. Luottamus Decensiin on korkealla, ja yhteistyötä koordinoidaan tiiviisti 3–4 kertaa viikossa.
”Decensin ansiosta oma IT-henkilöstömme voi keskittyä liiketoiminnan kannalta olennaisiin asioihin. Sitähän kumppanuus parhaimmillaan on. Saamme Decensiltä hyviä näkemyksiä siitä, miten liiketoimintaa voidaan edistää tietoteknisin ratkaisuin. Heidän proaktiivisuudellaan on tärkeä rooli yhteistyössä”, kuvailee Tähkänen.
Porkan lähes koko perustietotekniikka on ulkoistettu Decensille. Konesalit, tietoturvayhteistyö, Microsoft-lisenssien hallinnan, LAN/WLAN-verkkoratkaisut, laitehallinta sekä konsultoiva kehittäminen ja palvelunhallinta tekevät arjesta sujuvaa. Tähkänen kiittää Decensiä erityisesti toimialaosaamisesta. ”Decensillä on kokonaisymmärrys valmistavasta teollisuudesta ja sen vaatimuksista. He tuntevat järjestelmämme kuin omat taskunsa. Decensin vahvuus on asiantuntijoiden erityisosaaminen. Esimerkiksi Service Deskiä ei voi riittävästi sanoin ylistää. Se on aivan loistava palvelu, jonka tehokkuus lisää merkittävästi loppukäyttäjien tyytyväisyyttä.”
Liiketoiminnan jatkuvuus häiriötilanteissa
Porkalla halutaan varautua myös odottamattomiin tilanteisiin. Esimerkiksi kyberhyökkäykset tai laajat häiriöt laitteissa voisivat pahimmillaan keskeyttää liiketoiminnan.
”Teemme parhaillaan Decensin kanssa Disaster recovery -palautumisharjoitusta. Jos jotakin tapahtuu, meillä on selkeä suunnitelma palautumistoimenpiteitä varten. Teemme suunnitelmaa järjestelmätasolla ja varmistamme, että Decensillä on riittävät tiedot varautumiseen. Sitten harjoittelemme toteutusta”, kertoo Tähkänen.
”En voi muuta kuin suositella Decensiä kaikille yrityksille, jotka hakevat luotettavaa IT-kumppania. Palvelun laatua seurataan ja kehitetään jatkuvasti yhdessä.”
Tarve
Porkka Finland tarvitsi kustannustehokkaan IT-kumppanin tukemaan liiketoiminnan kasvua ja huolehtimaan teknologian sujuvasta toiminnasta. Vuonna 2009 alkanutta yhteistyötä ja IT-ulkoistusta haluttiin laajentaa koko Festivo-Porkka Groupin tarpeisiin.
Ratkaisu
IT on ulkoistettu lähes kokonaan Decensille. Tiivis yhteistyö kattaa muun muassa Service Desk -palvelun, konesali- ja kapasiteettipalvelut, asiantuntija- ja kehityspalvelut sekä tietoturvapalvelut ja palvelunhallinnan.
Hyöty
Decensin kokonaisymmärrys valmistavasta teollisuudesta tuo jatkuvia hyötyjä liiketoiminnan kehittämiseen ja IT-ratkaisujen toimivuuteen. Liiketoiminnan jatkuvuus on varmistettu myös häiriötilanteissa.
Vahva IT-kumppanuus luo perustan toimintavarmalle, ennakoitavalle ja skaalautuvalle liiketoiminnalle. Kun teknologia on luotettavissa käsissä, voimme keskittyä ydintoimintaan ja liiketoiminnan kehittämiseen.
Hanna Miettinen, toimitusjohtaja
Festivo-Porkka Group
Sujuvampaa ja ketterämpää arkea IT-ulkoistuksella!
Laitteita, verkkoja, tukea ja tietoturvaa – IT-ulkoistus voi olla kaikkea tätä. Decensin kanssa se on myös paremmin nukuttuja öitä, asioimisen ja prosessien helppoutta, sujuvaa ja ketterämpää arkea sekä omistautunutta kumppanuutta liiketoiminnan kehittämiseen.
IT-ulkoistuksella vältät ylimääräiset kustannukset, minimoit IT-ongelmat ja varmistat järjestelmiesi sujuvan toiminnan. Ulkoistettu IT auttaa ennakoimaan ja reagoimaan liiketoiminnan muutoksiin nopeasti ilman suuria investointeja.
Porkka – kotimaista ammattikylmää vuosikymmenten osaamisella.Porkka Finland on kansainvälisesti tunnettu suomalainen ammattikylmälaitteiden ja kylmä- ja puhdastilaratkaisujen suunnittelija ja valmistaja.
Porkka on tunnettu huollettavuudestaan ja luotettavuudestaan – tuotteiden pitkästä elinkaaresta, korkeasta laadusta ja teknisestä osaamisesta Porkka kuuluu suomalaiseen Festivo-Porkka Group -kylmäkonserniin.
