Loppukäyttäjäpalvelut
Toimivat ja turvalliset työasemat, tuoreimmat ohjelmistot ja Suomen nopein Service Desk tekevät käyttäjien IT-arjesta juhlaa. Kun välineet ovat kunnossa, työntekijän on helppo keskittyä omaan osaamiseensa ja antaa luottokumppanin huolehtia teknologiasta.
Meille IT on mielenrauhaa, prosessien helppoutta ja henkilökohtaista palvelua. Decensillä IT:n keskiössä on aina ihminen.
Tyytyväiset ihmiset
Arki soljuu, kun IT ei seiso työn tiellä, vaan tukee sitä parhaalla mahdollisella tavalla.
Turvalliset työvälineet
Nuku yösi huoletta tietäen, että kaikki IT-laitteet ja ohjelmistot on suojattu uhkia vastaan.
Tukea koko elinkaarelle
Kun IT-kokonaisuus on mitoitettu tarpeesi mukaan, sen hallinta on helppoa ja kustannustehokasta.
Nopea apu
Decens-heimo on tukenasi koko Suomessa ja palvelee aina nopeasti, luotettavasti ja henkilökohtaisesti.
Palvelumme
Service Desk 
Suomen nopeinta IT-tukea puhelimella, sähköpostilla, etäyhteyksin tai lähitukena.
Laitehankinnat
Hanki tarpeisiisi sopivat laitteet sinulle sopivalla tavalla liisaten, omaksi ostamalla tai palveluna.
Ohjelmistolisenssit
Kaikki työntekijöidesi tarvitsemat ohjelmistot käyttövalmiiksi konfiguroituina.
Laitehallinta
Ajantasaiset sovellukset ja alustat, keskitetty sovellusjakelu, yksinkertaiset käyttöönotot – ja paljon muuta.
Elinkaarenhallinta
Huolehdimme IT-laitteistostasi aina tarvekartoituksesta tietoturvalliseen kierrätykseen.
Lähituki
Lähitukemme palvelee sinua paikan päällä niissä tilanteissa, kun asiaa ei voida etänä ratkaista.
Usein kysyttyä
Mitä hyötyä Decensin loppukäyttäjäpalveluista on yritykselleni?
Kun IT toimii saumattomasti, työntekijät voivat keskittyä omaan työhönsä. Saat toimivat ja turvalliset työvälineet, ajantasaiset ohjelmistot ja nopean tuen – kaikki yhdestä paikasta, ihmiseltä ihmiselle. Näin arki sujuu ilman turhia keskeytyksiä.
Miten Decensin Service Desk eroaa muista Service Desk -palveluista?
Decensin Service Deskissä tavoitat aina oikean ihmisen ja saat palvelua suomeksi, ruotsiksi tai englanniksi. Asiakastyytyväisyytemme on pysynyt erinomaisella tasolla (4,6–4,8 / 5) jo usean vuoden ajan. Meitä kiitetään erityisesti inhimillisestä ja mukavasta palvelukokemuksesta sekä ammattitaidosta, jonka ansiosta käyttäjien ongelmat ratkeavat pääosin helposti ja vaivattomasti.
Kuinka nopeasti Service Desk reagoi tukipyyntöihin?
Reagoimme tukipyyntöihin sovittujen palvelutasojen mukaisesti ja tarjoamme useita tukikanavia: puhelin, sähköposti, etäyhteys ja lähituki. Asiantuntijamme ratkaisevat yli 80 % puhelimitse saapuvista tukipyynnöistä jo ensimmäisen yhteydenoton aikana – nopeasti ja vaivattomasti.
Voinko muuttaa Service Deskin palvelumallia myöhemmin?
Kyllä voit. Service Desk -mallia voidaan joustavasti muuttaa ja optimoida yrityksesi muuttuviin tarpeisiin. Palveluhallintapalvelumme (ITSM) tarjoaa läpinäkyvän raportoinnin, joka auttaa tekemään päätöksiä tiedon avulla ja rauhallisin mielin.
Miksi valita palvelu PC leasingin sijaan?
Palvelu PC tuo joustavuutta ilman kvartaalisyklien rajoitteita. Saat laitetuen myös raudan osalta ja hallitset kustannuksia ennakoitavasti – ilman raskaita investointeja tai ylimääräistä säätämistä.
Decens Oy
Särkijärvenkatu 2,
33840 Tampere
+358 20 709 9300
[email protected]
[email protected]
-
Ville Sandberg
