Vaasassa Tier 2 -asiantuntijana työskentelevä Kimmo Konttila viihdyttää kollegoitaan päivittäin toimistolla. Lapualta lähtöisin olevan rokkarin ulkokuoren sisältä löytyy hyväntahtoinen ja helposti lähestyttävä työkaveri, joka ei vähästä valita.
Kimmo Konttila toteaa nauraen, että häntä voi hyvällä syyllä kutsua nörtiksi. Ensimmäiset pelikonsolit ja tietokoneet tulivat tutuiksi jo nelivuotiaana, ja 1980-luvulla Kimmo ehti kokeilla lähes kaikki vastaan tulleet laitteet Commodoreista pelikonsoleihin.
Armeijan jälkeen tie vei tietotekniikan opintoihin. Ammattikoulun jälkeen Kimmo jatkoi englanninkieliseen insinöörikoulutukseen Vaasan ammattikorkeakouluun. Tavoite oli selvä: päästä mahdollisimman nopeasti töihin IT-alalle. Työpaikka löytyikin jo opintojen aikana, ja IT-ura vei mennessään.
Tutut houkuttelivat Decensille
Ennen Decensiä Kimmo työskenteli useammassakin eri organisaatiossa IT-tehtävissä. Ajatus Decensille siirtymisestä monen entisen kollegan vanavedessä oli käynyt mielessä useasti. Edellisen työn päättyessä Kimmo ajatteli kuitenkin hengähtävänsä hetken.
“Ei siitä mitään tullut. Olen sen verran rauhaton luonne, että aika nopeasti piti päästä taas tekemään.”
Nyt Kimmo on työskennellyt Decensillä noin viisi vuotta. Valinta ei ole kaduttanut hetkeäkään.
“Tämä on paras työnantaja, joka minulla on IT-alalla ollut. Täällä on maanläheinen meininki, ihmiset kohdataan ihmisinä ja yhteishenki on todella hyvä. En vaihtaisi pois.”
Kahta “samanlaasta” työpäivää ei ole
Käytännössä Kimmon työ on palvelinympäristöjen ylläpitoa, vaativampien ongelmien ratkaisemista, muutosten toteuttamista ja Service Deskin tukemista silloin, kun vastaan tulee tavallista haastavampia tapauksia. Kimmolle on tärkeää myös auttaa työkavereita, ja saada vastavuoroisesti apua, kun sitä tarvitsee.
“Päivät eivät ole samanlaasia, ja siitä just tykkään. Pelkkä töissä olo on minulle päivän paras juttu. Jos valittamaan lähtee, se on loputon suo. Ei kuulu luonteeseen olla kitajamas kaikesta.”
Vaikka Decensillä on mahdollisuus tehdä etätöitä mielensä mukaan, Kimmon löytää lähes päivittäin toimistolta. Syynä ovat heimolaiset, ihmiset.
“Minusta on paljon mukavampi vaihtaa ajatuksia kasvotusten, jutella muistakin kuin työasioista ja nauraa kahvitauolla. Se on sitä yhdessä tekemistä.”
“Kohtelen asiakasta kuin tuttua ihmistä”
Kimmon mielestä hyvä asiakaskokemus ei synny ympäripyöreistä ilmaisuista vaan avoimuudesta. Jos ratkaisua ei vielä tiedä, sen voi sanoa suoraan.
“Otan ongelmat tosissani. Voin ihan rehellisesti todeta asiakkaalle, että en vielä tiedä mistä tämä johtuu, mutta selvitän asian ja palaan. Tärkeintä on, että asiakas tietää, ettei asia jää ilmaan.”
Kimmon mukaan asiakkaan kohtaamisessa pätevätkin samat säännöt kuin ihmisten kohtaamisessa yleensä.
“Juttelen samalla tavalla kuin tutulle ihmiselle. Ei kannata alkaa vetämään mitään roolia.”
“Tuutko meidän biisiin huutamaan?”
Vapaa-ajalla Kimmo harrastaa pyöräilyä, kuntosalia ja laskettelua. Toinen tärkeä kiinnostuksen kohde on musiikki. Aiemmin hän harrasti aktiivisesti valokuvausta, kuvasi artisteja ja festareita ja teki musiikkivideoita. Silloin tällöin kutsu käy edelleen vierailemaan tuttujen metallibändien levylle.
“Aina välillä joku kaveri soittaa, että tuutko meidän biisiin huutamaan. Lähden mukaan yleensä saman tien.”
Muutama vuosi sitten Kimmo perusti PUBG Mobile -peliyhteisön, jossa pelaa kaikenikäisiä ihmisiä ympäri Suomen, teini-ikäisistä nuorista eläkeläisiin. Porukkahenki ei ole jäänyt pelkästään verkkoon.
“Meillä on oma WhatsApp-ryhmä, ja tavataan välillä livenäkin. Siitä on tullut todella hieno porukka.”
Kimmon elämän kolme tärkeää numeroa
4
Ensimmäiset tietokoneet ja pelikonsolit tulivat elämään jo noin nelivuotiaana.
5
Viitisen vuotta Decensillä, eikä työpaikan vaihtaminen houkuttele.
7
Juniorivuosien jalkapallopaidan pelinumero
Oletko töitä vailla vai etsitkö urallesi uusia haasteita? Kiinnostaako työpaikka IT-alalla?
Tutustu avoimiin työpaikkoihimme tai lähetä avoin hakemus!
